Trocas e Devoluções

Queremos que você se sinta bem em cada peça OFORMA. Se algo não ficou como esperava, estamos aqui para ajudar.

Troca de tamanho ou modelo

• Você tem até 14 dias corridos após o recebimento para pedir a troca.
• A primeira troca é por nossa conta. A partir da segunda, o frete fica com você.
• A peça deve estar sem uso, sem lavagem, com a etiqueta e na embalagem original.

Desistência da compra

• Você pode desistir da compra em até 7 dias úteis após o recebimento.
• Devolvemos o valor integral pago, na mesma forma de pagamento da compra.

Peça com defeito

Fale com a gente assim que perceber. Analisamos cada caso e, se a peça for elegível, fazemos a troca ou devolvemos o valor.

Como pedir

Envie o número do pedido e o motivo pelo WhatsApp (11) 92233-1313 ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos com as instruções de envio.